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購物須知




  • 注意事項暨退換貨政策
  1. 為保護雙方權益,商品簽收、取件當日,請立即拆貨錄影檢查。且因物流配送之規範,需2日內回報問題,如收件商品有任何狀況,請立刻與客服聯繫。
  2. 好萩提供七日商品鑑賞期服務,僅提供商品寄錯、瑕疵(天然現象非瑕疵) / 非人為因素損傷之退換貨,並僅提供乙次免費退換貨服務,且須保持商品全新狀態含外包裝與配件等,待賣場確認收到退回商品無誤後,客服人員會協助為您辦理若後續須追加退換貨商品,請自行承擔寄送費用。
  3. 如個人原因退換貨(尺寸、顏色、外觀...),須於收到商品七日內聯繫客服,且須保持商品全新狀態含外包裝與配件等,並自行承擔包裹來回運送費用。
    (退換貨商品須保持完整,若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者,致無法再銷售,恕無法受理安排寄回。)
  4. 商品有急迫需求,請先聯絡客服是否有無現貨再下單。
  5. 部分商品因國際物流或著工廠原物料有短缺,可能會造成延遲發貨甚至是商品斷貨的情況,可聯繫客服進行拆單或取消訂單。
    (欲拆單者,須自行承擔另一筆拆單物流運費。)
  6. 若遇節慶假日、公休訂單較多或不可抗力之天災因素,可能會延遲出貨。
  7. 若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確認後續事宜。
  8. 商品購買數量若超過庫存量,請與客服聯繫,將有專人為您進行預購服務。
  9. 大型家具暫不提供組裝、定位服務,請先自行丈量尺寸,商品因無法搬入,恕無法退還運費。
  10. 部分小型家具、家飾須自行簡易組裝。
  11. 商品照片/影片 由於裝置(電腦、手機、平板...)螢幕色差、拍攝光線等因素,與實物會略有差別,皆以實物為準可接受再下單。
  12. 商品如經自行組裝將不提供退換貨,建議先確認商品無誤在組裝。如遇結構瑕疵無法組裝請先與客服聯繫確認。

    *退換貨商品請寄回
    100 台北市中正區臨沂街13巷11號1樓 , 好萩家居 收 ,我們會盡速與您聯絡,為您處理。

  • 滿千免運活動相關事宜

  • 物流 (因應大小型商品材積,根據物流限制進行配送)
  1. 大榮貨運
  2. 新竹宅配
  3. 黑貓宅急便

  • 付款方式
  1. 線上信用卡支付
  2. ATM轉帳付款 

  • 出貨說明 (以下皆為工作日,不含例假日)
  • 全店商品為 現貨/預購  ※若有急需請先與客服聯繫,確認現貨狀態再下單!
  1. 現貨商品:約3-5天 出貨
  2. 預購商品:約1-1.5個月 出貨  (部分品牌以商品下方須知預購時間為準)
  • 好萩工作日:
    週一 ~ 週五 10:00-20:00

以上若有急件需求,可與客服先聯絡

若有任何問題,歡迎聯絡 Hochoo 好萩家居
電話02-25930439
E-MAIL / hochoo.service@gmail.com
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